Палітыка вяртання і вяртання грошай
Наша палітыка вяртання і вяртання грошай дзейнічае на працягу 30 дзён. Пасля 30 дзён мы не зможам вярнуць грошы або абмяняць тавар цалкам.
Каб мець права на вяртанне, ваш тавар павінен быць нявыкарыстаным і ў тым жа стане, у якім вы яго атрымалі. Ён таксама павінен быць у арыгінальнай упакоўцы.
Некалькі відаў тавараў не падлягаюць вяртанню. Хуткапсавальныя тавары, такія як прадукты харчавання, кветкі, газеты і часопісы, вяртанню не падлягаюць. Мы таксама не прымаем тавары, прызначаныя для інтымнага або гігіенічнага выкарыстання, таксічныя або якія ўтрымліваюць лёгкаўзгаральныя вадкасці ці газы.
Тавары, якія не падлягаюць вяртанню:
- Даступныя прадукты ўключаюць падарункавыя карты і праграмнае забеспячэнне для запампоўкі.
- Некаторыя сродкі аховы здароўя і асабістай гігіены.
- Для апрацоўкі вашага вяртання нам патрабуецца чэк або пацвярджэнне пакупкі.
Не вяртайце пакупку вытворцу.
У некаторых выпадках вяртанне сродкаў ажыццяўляецца толькі часткова:
- Кнігі з бачным зносам, а таксама кампакт-дыскі, DVD-дыскі, VHS-касеты, праграмнае забеспячэнне, відэагульні, касеты і адкрытыя вінілавыя пласцінкі.
- Любы прадмет, які не знаходзіцца ў сваім першапачатковым стане, пашкоджаны або ў якім адсутнічаюць часткі па прычынах, якія ад нас не залежаць.
- Любы тавар, вернуты пазней чым праз 30 дзён пасля дастаўкі.
Вяртанне грошай
Мы паведамім вам па электроннай пошце, як толькі атрымаем і праверым ваш вяртаны тавар. Мы таксама паведамім вам, ці быў ваш вяртанне грошай ухвалены або адхілены.
Калі гэта будзе дазволена, ваш вяртанне будзе апрацавана, і крэдыт будзе аўтаматычна залічаны на вашу крэдытную карту або з дапамогай першапачатковага спосабу аплаты на працягу вызначанага тэрміну.
Запазненне або адсутнасць вяртання грошай
Калі вы яшчэ не атрымалі вяртанне грошай, яшчэ раз праверце свой банкаўскі рахунак.
Далей звярніцеся ў кампанію, якая выпусціла вашу крэдытную карту; апрацоўка вяртання грошай можа заняць некаторы час.
Далей звярніцеся ў свой банк. Звычайна апрацоўка вяртання грошай займае некаторы час.
Калі вы выканалі ўсе гэтыя дзеянні і ўсё яшчэ не атрымалі вяртанне грошай, звяжыцеся з намі праз жывы чат.
Тавары на распродажы.
Вяртанню падлягаюць толькі тавары па звычайнай цане. Тавары са зніжкай вяртанню не падлягаюць.
Міжнародныя абмены
Мы замяняем толькі дэфектныя або пашкоджаныя тавары. Калі вы хочаце абмяняць яго на такі ж тавар, звяжыцеся з намі праз жывы чат.
Калі тавар быў пазначаны як падарунак пры куплі і адпраўлены непасрэдна вам, вы атрымаеце падарункавы крэдыт на яго кошт пасля вяртання. Пасля атрымання вернутага тавару мы выдадзім вам падарункавы сертыфікат.
Калі пры куплі тавар не быў пазначаны як падарунак, альбо атрымальнік атрымаў яго ў падарунак, каб пазней падарыць сабе, мы вернем суму і паведамім вам аб вяртанні.
Зваротная дастаўка
Каб вярнуць тавар, звяжыцеся з намі праз жывы чат.
Выдаткі на дастаўку аплачваеце вы. Выдаткі на дастаўку не вяртаюцца. Калі вы атрымаеце вяртанне грошай, кошт зваротнай дастаўкі будзе вылічаны з сумы вяртання.
Тэрмін дастаўкі заменных тавараў можа адрознівацца ў залежнасці ад вашага месцазнаходжання.
Калі вы вяртаеце дарагія тавары, мы рэкамендуем скарыстацца службай дастаўкі з магчымасцю адсочвання або набыць страхоўку дастаўкі. Мы не можам гарантаваць атрыманне вернутага тавару.
¿Necesitar ayuda?
Па любых пытаннях адносна вяртання грошай або вяртання тавару, калі ласка, звяжыцеся з намі праз жывы чат.