Politica de reembolsos y devoluciones
Наша палітыка кампенсацыі і вяртання доўжыцца 30 дзён. Калі з моманту пакупкі прайшло 30 дзён, мы не можам прапанаваць вам поўны вяртанне або абмен.
Каб мець права на вяртанне, тавар павінен быць нявыкарыстаным і знаходзіцца ў тым жа стане, у якім вы яго атрымалі. Ён таксама павінен быць у арыгінальнай упакоўцы.
Ёсць некалькі тыпаў тавараў, якія не вяртаюцца. Хутка псуюцца прадукты, такія як ежа, кветкі, газеты або часопісы, не падлягаюць вяртанню. Мы таксама не прымаем прадукты, якія з'яўляюцца прадметамі інтымнай або гігіены, небяспечнымі матэрыяламі або гаручымі вадкасцямі або газамі.
Дадатковыя тавары, якія не падлягаюць вяртанню:
- Падарункавыя карты
- Праграмныя прадукты, якія можна спампаваць
- Некаторыя прадметы здароўя і асабістай гігіены
Каб завяршыць вяртанне, нам патрэбна квітанцыя або доказ пакупкі.
Не адпраўляйце пакупку вытворцу.
Ёсць пэўныя сітуацыі, калі прадастаўляецца толькі частковае вяртанне сродкаў:
- Кніга з відавочнымі прыкметамі выкарыстання
- CD, DVD, касета VHS, праграмнае забеспячэнне, відэагульня, касета або вінілавая кружэлка, якая была адкрыта.
- Любы прадмет, які знаходзіцца не ў першапачатковым стане, пашкоджаны або ў яго адсутнічаюць дэталі па прычынах, якія не залежаць ад нашага кантролю.
- Любы тавар, вернуты больш чым праз 30 дзён пасля дастаўкі
Вяртанне грошай
Пасля таго, як мы атрымаем і праверым ваш зварот, мы адправім вам электронны ліст, каб паведаміць, што мы атрымалі вернуты тавар. Мы таксама паведамім вам аб зацвярджэнні або адхіленні вяртання грошай.
У выпадку зацвярджэння ваша вяртанне будзе апрацавана, і крэдыт будзе аўтаматычна прыменены да вашай крэдытнай карты або першапачатковага спосабу аплаты на працягу пэўнай колькасці дзён.
Спазненне або адсутнасць вяртання сродкаў
Калі вы яшчэ не атрымалі кампенсацыю, спачатку яшчэ раз праверце свой банкаўскі рахунак.
Затым звярніцеся да кампаніі, якая выдала вашу крэдытную картку; Можа прайсці некаторы час, перш чым ваш вяртанне будзе афіцыйна апублікаваны.
Затым звярніцеся ў свой банк. Перад вяртаннем грошай звычайна патрабуецца некаторы час.
Калі вы зрабілі ўсё гэта і ўсё яшчэ не атрымалі вяртанне, калі ласка, звяжыцеся з намі праз жывы чат.
Прадметы продажу
Грошы могуць быць вернуты толькі па звычайнай цане. Грошы за распродажы не падлягаюць.
абмены
Мы замяняем толькі няспраўныя або пашкоджаныя элементы. Калі вам трэба абмяняць яго на той жа тавар, адпраўце нам паведамленне праз жывы чат.
Падарункі
Калі тавар быў пазначаны як падарунак, калі вы яго набылі і адправілі непасрэдна вам, вы атрымаеце падарункавы крэдыт на суму вяртання. Як толькі мы атрымаем вернуты тавар, вам будзе адпраўлены падарункавы сертыфікат.
Калі тавар не быў пазначаны як падарунак пры куплі або калі донар адправіў заказ на свой адрас для дастаўкі пазней, мы вернем грошы донару, і ён даведаецца аб вашым вяртанні.
Зваротныя пастаўкі
Каб вярнуць прадукт, вы павінны звязацца з намі праз жывы чат.
Каб вярнуць тавар, вам трэба будзе аплаціць кошт дастаўкі. Кошт дастаўкі не вяртаецца. Калі вы атрымаеце вяртанне, кошт зваротнай дастаўкі будзе вылічаны з вашага вяртання.
У залежнасці ад таго, дзе вы жывяце, час, які спатрэбіцца для таго, каб ваш абменены прадукт дастаўляўся да вас, можа адрознівацца.
Калі вы вяртаеце даражэйшыя тавары, вы можаце разгледзець магчымасць выкарыстання службы дастаўкі, якую можна адсочваць, або набыцця страхоўкі дастаўкі. Мы не гарантуем, што атрымаем вернуты тавар.
¿Necesitar ayuda?
Звяжыцеся з намі праз жывы чат па пытаннях, звязаных з кампенсацыяй і вяртаннем.