Refusions- og returneringspolitikker
Vores refusions- og returpolitik er gyldig i 30 dage. Mere end 30 dage efter dit køb kan vi ikke refundere dig fuldt ud eller ombytte dig.
For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugelig og i samme stand som da den blev modtaget. Det skal også være i sin originale emballage.
Flere typer produkter er udelukket fra returnering. De forgængelige gerninger fortæller os, at mad, blomster, journaler og blade ikke kan returneres. Vi accepterer ikke længere intime eller hygiejniske produkter, giftige produkter eller produkter, der indeholder brændbare væsker eller gas.
Artikler, der ikke kan returneres:
- Tilgængelige produkter omfatter gavekort og software, der kan downloades.
- Visse sundheds- og personlig plejeprodukter.
- For at bringe din retur, har vi brug for en kvittering eller et købsbevis.
Returner ikke dit køb til producenten.
I visse tilfælde aftales kun de delvise refusioner:
- Bøger, der præsenterer synlig brug, samt cd'er, dvd'er, VHS-kassetter, software, videospil, kassetter og åbne vinyldiske.
- Enhver artikel, der ikke er i sin oprindelsestilstand, er behæftet med eller er til stede for de manglende dele på grund af omstændigheder, der er uafhængige af vores vilje.
- Hver vare returneres mere end 30 dage efter levering.
restitutioner
Vi vil informere dig via e-mail om modtagelse og inspektion af din returnerede vare. Vi vil også informere dig om godkendelsen eller modtagelsen af din refusion.
Hvis autoriseret, vil din refusion blive behandlet, og der vil automatisk blive krediteret dit kreditkort eller til din oprindelige betalingsmetode inden for en vis periode.
Forsinkede eller manglende tilbagebetalinger
Hvis du ikke har modtaget din refusion endnu, bedes du tjekke din nye bankkonto.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab; Behandlingen af din refusion kan tage en vis tid.
Kontakt din bank næste gang. Behandlingen af en refusion tager generelt en vis tid.
Hvis du endnu ikke har modtaget din refusion efter at have gennemført alle disse trin, bedes du kontakte os via live chat.
Solgte artikler.
Kun varer til almindelig pris kan refunderes. De solgte varer refunderes ikke.
Udskiftes internationalt
Vi erstatter ikke defekte eller ubrugte varer. Hvis du gerne vil udveksle den samme artikel, bedes du kontakte os via live chat.
Hvis varen blev markeret som gave ved køb og blev sendt direkte til dig med posten, modtager du en gave af den værdi ved returnering. Ved modtagelse af den returnerede vare sender vi dig et gavekort.
Hvis varen ikke blev angivet som en gave ved køb, eller hvis gavemodtageren sendte produktet til deres adresse for at tilbyde det til dig senere, refunderer vi dem og informerer dem om returneringen.
Retur ekspedition
For at returnere dit produkt, bedes du kontakte os via live chat.
Pommes frites er i dit ansvar. Forsendelsesgebyrer refunderes ikke. Hvis du modtager en refusion, vil returgebyrerne blive trukket fra det.
Leveringstiden for din erstatningsvare kan variere afhængigt af dit bopælssted.
Hvis du returnerer varerne, råder vi dig til at bruge en opfølgende leveringsservice eller at tegne en leveringsforsikring. Vi kan ikke garantere modtagelsen af din returnerede vare.
Besoin d'aide ?
For spørgsmål vedrørende en refusion eller returnering, kontakt os venligst via live chat.