Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων και Επιστροφών
Η πολιτική επιστροφής χρημάτων και επιστροφής ισχύει για 30 ημέρες. Μετά από 30 ημέρες, δεν θα μπορούμε να εκδώσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.
Αρκετά είδη προϊόντων εξαιρούνται από τις επιστροφές. Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε ευπαθή είδη, όπως τρόφιμα, λουλούδια, εφημερίδες και περιοδικά. Επίσης, δεν δεχόμαστε προϊόντα που προορίζονται για προσωπική ή υγιεινή χρήση, είναι τοξικά ή περιέχουν εύφλεκτα υγρά ή αέρια.
Artículos no retornables:
- Τα διαθέσιμα προϊόντα περιλαμβάνουν δωροκάρτες και λογισμικό προς λήψη.
- Ορισμένα προϊόντα υγείας και προσωπικής φροντίδας.
- Για να επεξεργαστούμε την επιστροφή σας, χρειαζόμαστε απόδειξη αγοράς ή απόδειξη αγοράς.
Μην επιστρέψετε την αγορά σας στον κατασκευαστή.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, χορηγούνται μόνο μερικές επιστροφές χρημάτων:
- Βιβλία με ορατή φθορά, καθώς και CD, DVD, κασέτες VHS, λογισμικό, βιντεοπαιχνίδια, κασέτες και ανοιγμένοι δίσκοι βινυλίου.
- Οποιοδήποτε αντικείμενο δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, είναι κατεστραμμένο ή του λείπουν εξαρτήματα για λόγους πέρα από τον έλεγχό μας.
- Οποιοδήποτε προϊόν επιστρέφεται μετά από περισσότερες από 30 ημέρες από την παράδοση.
Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης εάν η επιστροφή χρημάτων σας εγκρίθηκε ή απορρίφθηκε.
Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων σας θα διεκπεραιωθεί και θα εφαρμοστεί αυτόματα μια πίστωση στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός καθορισμένου χρονικού πλαισίου.
Καθυστερημένες ή ελλείπουσες επιστροφές χρημάτων
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας. Η επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων ενδέχεται να διαρκέσει λίγο.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συνήθως χρειάζεται κάποιος χρόνος για την επεξεργασία μιας επιστροφής χρημάτων.
Εάν έχετε ακολουθήσει όλα αυτά τα βήματα και δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ζωντανής συνομιλίας.
Είδη σε προσφορά.
Μόνο τα είδη κανονικής τιμής μπορούν να επιστραφούν. Τα είδη σε προσφορά δεν επιστρέφονται.
Διεθνείς ανταλλαγές
Αντικαθιστούμε μόνο ελαττωματικά ή κατεστραμμένα είδη. Εάν θέλετε να το ανταλλάξετε με το ίδιο είδος, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ζωντανής συνομιλίας.
Εάν το προϊόν επισημάνθηκε ως δώρο κατά την αγορά και αποσταλεί απευθείας σε εσάς, θα λάβετε μια δωροπίστωση για την αξία του προϊόντος κατά την επιστροφή. Μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας εκδώσουμε μια δωροεπιταγή.
Εάν το αντικείμενο δεν είχε επισημανθεί ως δώρο κατά την αγορά ή εάν ο παραλήπτης έλαβε το αντικείμενο ως δώρο για να το κάνει στον εαυτό του αργότερα, θα σας επιστρέψουμε το ποσό και θα σας ειδοποιήσουμε για την επιστροφή.
Αποστολή επιστροφής
Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ζωντανής συνομιλίας.
Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν εσάς. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, τα έξοδα αποστολής επιστροφής θα αφαιρεθούν από την επιστροφή χρημάτων.
Ο χρόνος παράδοσης για τα ανταλλακτικά είδη ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με την τοποθεσία σας.
Εάν επιστρέφετε ακριβά είδη, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης ή να αγοράσετε ασφάλιση αποστολής. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την παραλαβή του επιστρεφόμενου είδους σας.
¿Necesitar ayuda;
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επιστροφή χρημάτων ή την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ζωντανής συνομιλίας.