Tagastus- ja tagastuspoliitika
Meie tagastus- ja raha tagastamise poliitika kehtib 30 päeva. Pärast 30 päeva möödumist ei saa me enam täielikku raha tagastada ega toodet vahetada.
Tagastamise õiguse saamiseks peab teie toode olema kasutamata ja samas seisukorras, nagu te selle saite. See peab olema ka originaalpakendis.
Tagastamine ei ole võimalik mitmete toodete puhul. Kergesti riknevaid esemeid, näiteks toitu, lilli, ajalehti ja ajakirju, ei saa tagastada. Samuti ei aktsepteeri me tooteid, mis on mõeldud intiimseks või hügieeniliseks kasutamiseks, mürgised või sisaldavad tuleohtlikke vedelikke või gaase.
Mittetagastatavad kaubad:
- Saadaval olevate toodete hulka kuuluvad kinkekaardid ja allalaaditav tarkvara.
- Mõned tervise- ja isikuhooldustooted.
- Tagastuse töötlemiseks vajame kviitungit või ostutõendit.
Ärge tagastage oma ostu tootjale.
Mõnel juhul makstakse ainult osalist tagasimakset:
- Nähtava kulumisega raamatud, samuti CD-d, DVD-d, VHS-kassetid, tarkvara, videomängud, kassetid ja avatud vinüülplaadid.
- Igasugune ese, mis ei ole meie kontrolli alt väljas, on kahjustatud või millel puuduvad osad.
- Kõik tooted, mis tagastatakse rohkem kui 30 päeva pärast kohaletoimetamist.
Tagasimaksed
Kui oleme teie tagastuse kätte saanud ja üle vaadanud, teavitame teid sellest e-posti teel. Samuti teavitame teid, kas teie tagasimakse kiideti heaks või lükati tagasi.
Kui see on kinnitatud, töödeldakse teie tagasimakset ja teie krediitkaardile või algsele makseviisile kantakse automaatselt krediit kindlaksmääratud aja jooksul.
Hilinenud või puuduvad tagasimaksed
Kui te pole oma raha veel kätte saanud, kontrollige uuesti oma pangakontot.
Seejärel võtke ühendust oma krediitkaardifirmaga; tagasimakse töötlemine võib võtta veidi aega.
Seejärel võtke ühendust oma pangaga. Tagasimakse töötlemine võtab tavaliselt veidi aega.
Kui olete kõik need sammud järginud ja pole ikka veel oma raha tagasi saanud, võtke meiega ühendust reaalajas vestluse kaudu.
Müügil olevad esemed.
Tagastada saab ainult tavahinnaga tooteid. Allahindlusega toodete eest raha ei tagastata.
Rahvusvahelised vahetused
Asendame ainult defektseid või kahjustatud tooteid. Kui soovite toote sama toote vastu vahetada, võtke meiega ühendust reaalajas vestluse teel.
Kui ese oli ostmisel märgitud kingituseks ja see saadeti otse teile, saate tagastamisel eseme väärtuse ulatuses kinkekrediiti. Tagastatud eseme kättesaamisel väljastame teile kinkekaardi.
Kui eset ostmisel kingitusena ei märgitud või kui saaja sai eseme kingitusena, et see hiljem endale kinkida, tagastame summa ja teavitame teid tagastamisest.
Tagastus saatmine
Toote tagastamiseks võtke meiega ühendust reaalajas vestluse teel.
Saatmiskulud on teie enda kanda. Saatmiskulud ei ole tagastatavad. Kui saate raha tagasi, arvatakse tagastuskulud tagasimakstavast summast maha.
Asendustoodete tarneaeg võib teie asukohast olenevalt erineda.
Kallite esemete tagastamisel soovitame kasutada jälgitavat saatmisteenust või osta saatmiskindlustus. Me ei saa garanteerida tagastatud eseme kättesaamist.
Kas vajate ayudat?
Kõikide raha tagastamise või tagastamisega seotud küsimuste korral võtke meiega ühendust reaalajas vestluse teel.