Visszatérítési és visszaküldési szabályzat
Visszatérítési és visszaküldési szabályzatunk 30 napig érvényes. 30 nap elteltével nem áll módunkban teljes visszatérítést vagy cserét biztosítani.
A visszaküldéshez a terméknek használatlannak és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan megkapta. Eredeti csomagolásban kell lennie.
Többféle termék visszavétele kizárt. A romlandó áruk, például élelmiszerek, virágok, újságok és magazinok nem visszaküldhetők. Nem fogadunk el intim vagy higiéniai célra szánt, mérgező, illetve gyúlékony folyadékokat vagy gázokat tartalmazó termékeket sem.
Nem visszaváltható tételek:
- Az elérhető termékek között ajándékkártyák és letölthető szoftverek is szerepelnek.
- Néhány egészségügyi és testápolási termék.
- A visszaküldés feldolgozásához blokkra vagy vásárlást igazoló bizonylatra van szükségünk.
Ne küldje vissza a vásárolt terméket a gyártónak.
Bizonyos esetekben csak részleges visszatérítést biztosítanak:
- Látható kopásnyomokkal rendelkező könyvek, valamint CD-k, DVD-k, VHS-kazetták, szoftverek, videojátékok, kazetták és bontott bakelitlemezek.
- Bármely olyan termék, amely nincs eredeti állapotában, sérült, vagy rajtunk kívül álló okok miatt hiányoznak belőle alkatrészek.
- Bármely, a kézbesítéstől számított 30 napon túl visszaküldött termék.
Visszatérítések
E-mailben értesítjük, amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket. Értesítjük Önt arról is, hogy a visszatérítést jóváhagytuk vagy elutasítottuk.
Ha engedélyezzük, a visszatérítést feldolgozzuk, és a jóváírás automatikusan megtörténik a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módján egy meghatározott időn belül.
Késő vagy hiányzó visszatérítések
Ha még nem kaptad meg a visszatérítést, ellenőrizd újra a bankszámládat.
Ezután vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya-társaságával; a visszatérítés feldolgozása eltarthat egy ideig.
Ezután vegye fel a kapcsolatot a bankjával. A visszatérítés feldolgozása általában eltart egy ideig.
Ha az összes lépést követted, és még mindig nem kaptad meg a visszatérítést, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot élő chaten keresztül.
Akciós tételek.
Csak a normál árú termékek visszatérítésére van lehetőség. Az akciós termékek nem visszatéríthetők.
Nemzetközi tőzsdék
Csak hibás vagy sérült termékeket cserélünk ki. Ha ugyanarra a termékre szeretnéd cserélni, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot élő chaten keresztül.
Ha a terméket vásárláskor ajándékként jelölték meg, és közvetlenül Önnek szállították, akkor visszaküldéskor a termék értékének megfelelő ajándékutalványt kap. A visszaküldött termék kézhezvétele után ajándékutalványt állítunk ki Önnek.
Ha a termék vásárláskor nem volt ajándékként megjelölve, vagy a címzett ajándékba kapta a terméket, és később szerette volna átadni Önnek, akkor visszatérítjük az összeget, és értesítjük a visszaküldésről.
Visszaküldés
A termék visszaküldéséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot élő chaten keresztül.
A szállítási költségek téged terhelnek. A szállítási költségek nem visszatéríthetők. Visszatérítés esetén a visszaküldés költségeit levonjuk a visszatérítésből.
A csere termékek szállítási ideje a tartózkodási helytől függően változhat.
Ha drága termékeket küld vissza, javasoljuk, hogy kövessen nyomon követhető szállítási szolgáltatást, vagy kössön szállítási biztosítást. Nem tudjuk garantálni a visszaküldött termék megérkezését.
¿Necesitar ayuda?
Visszatérítéssel vagy visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseivel kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot élő chaten keresztül.