Endurgreiðslu- og skilastefna
Endurgreiðslu- og skilareglur okkar eru í gildi í 30 daga. Eftir 30 daga getum við ekki veitt fulla endurgreiðslu eða skipt vörunni.
Til að eiga rétt á skilum verður varan að vera ónotuð og í sama ástandi og þú fékkst hana. Hún verður einnig að vera í upprunalegum umbúðum.
Nokkrar tegundir vara eru undanskildar skilum. Ekki er hægt að skila vörum sem skemmast, svo sem matvælum, blómum, dagblöðum og tímaritum. Við tökum heldur ekki við vörum sem eru til persónulegrar notkunar eða hreinlætis, eru eitraðar eða innihalda eldfima vökva eða lofttegundir.
Vörur sem ekki má skila:
- Meðal þeirra vara sem í boði eru eru gjafakort og niðurhalanleg hugbúnaður.
- Sumar heilsu- og persónulegar umhirðuvörur.
- Til að vinna úr skilum þínum þurfum við kvittun eða sönnun fyrir kaupum.
Ekki skila kaupunum til framleiðandans.
Í sumum tilfellum eru aðeins veittar hlutaendurgreiðslur:
- Bækur með sýnilegum sliti, svo og geisladiskar, DVD-diskar, VHS-spólur, hugbúnaður, tölvuleikir, spólur og opnaðar vínylplötur.
- Sérhver hlutur sem er ekki í upprunalegu ástandi, er skemmdur eða vantar hluta vegna ástæðna sem við ráðum ekki við.
- Allar vörur sem skilað er meira en 30 dögum eftir afhendingu.
Endurgreiðslur
Við munum láta þig vita með tölvupósti þegar við höfum móttekið og skoðað skil þín. Við munum einnig láta þig vita hvort endurgreiðslan þín var samþykkt eða hafnað.
Ef endurgreiðslan er heimiluð verður hún unnin og inneign sjálfkrafa færð á kreditkortið þitt eða upprunalega greiðslumáta innan tiltekins tímaramma.
Seint eða vantar endurgreiðslur
Ef þú hefur ekki fengið endurgreiðsluna þína ennþá skaltu athuga bankareikninginn þinn aftur.
Næst skaltu hafa samband við kreditkortafyrirtækið þitt; það gæti tekið smá tíma að vinna úr endurgreiðslunni.
Næst skaltu hafa samband við bankann þinn. Það tekur venjulega smá tíma að vinna úr endurgreiðslu.
Ef þú hefur fylgt öllum þessum skrefum og hefur enn ekki fengið endurgreiðslu, vinsamlegast hafðu samband við okkur í gegnum lifandi spjall.
Vörur á útsölu.
Aðeins er hægt að fá endurgreiðslu á vörum á venjulegu verði. Útsöluvörur eru ekki endurgreiddar.
Alþjóðleg skipti
Við skipum aðeins út gölluðum eða skemmdum vörum. Ef þú vilt skipta um vöruna fyrir sömu vöru, vinsamlegast hafðu samband við okkur í gegnum spjall.
Ef varan var merkt sem gjöf þegar hún var keypt og send beint til þín, færðu gjafainneign sem nemur verðmæti vörunnar við skil. Þegar þú móttekur vöruna sem þú skilar munum við gefa þér gjafabréf.
Ef varan var ekki merkt sem gjöf við kaup, eða ef viðtakandinn fékk vöruna að gjöf til að gefa sjálfum sér síðar, endurgreiðum við upphæðina og látum þig vita af skilunum.
Sending til baka
Til að skila vörunni þinni, vinsamlegast hafðu samband við okkur í gegnum lifandi spjall.
Sendingarkostnaður er á þína ábyrgð. Sendingarkostnaður er ekki endurgreiddur. Ef þú færð endurgreiðslu verður sendingarkostnaður til baka dreginn frá endurgreiðslunni.
Afhendingartími fyrir varahluti sem koma í staðinn getur verið breytilegur eftir staðsetningu.
Ef þú ert að skila dýrum vörum mælum við með að þú notir rekjanlega sendingarþjónustu eða kaupir sendingartryggingu. Við getum ekki ábyrgst móttöku skilaðrar vöru.
¿Þarf ayuda?
Ef þú hefur einhverjar spurningar varðandi endurgreiðslu eða skil, vinsamlegast hafðu samband við okkur í gegnum lifandi spjall.