Politiche di rimborso e restituzione
La nostra politica di rimborso e reso è valida per 30 giorni. Trascorsi più di 30 giorni dall'acquisto non potremo rimborsarti l'intero importo né effettuare cambi.
Per poter usufruire del reso, l'articolo deve essere inutilizzabile e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella sua confezione originale.
Diversi tipi di prodotti sono esclusi dai resi. Gli atti deperibili ci dicono che cibo, fiori, giornali e riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo più prodotti intimi o igienici, prodotti tossici o contenenti liquidi o gas combustibili.
Articoli non restituibili:
- Tra i prodotti disponibili ci sono buoni regalo e software scaricabili.
- Alcuni prodotti per la salute e la cura della persona.
- Per effettuare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova di acquisto.
Non restituire il tuo acquisto al produttore.
In alcuni casi vengono concordati solo rimborsi parziali:
- Libri che presentano usura visibile, nonché CD, DVD, cassette VHS, software, videogiochi, cassette e dischi in vinile aperti.
- Ogni articolo che non si trovi nello stato di origine è da considerarsi danneggiato o presenta parti mancanti per circostanze indipendenti dalla nostra volontà.
- Ogni articolo restituito entro 30 giorni dalla consegna.
rimborsi
Ti informeremo via e-mail della ricezione e dell'ispezione dell'articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o della ricezione del rimborso.
Se autorizzato, il rimborso verrà elaborato e l'importo verrà automaticamente accreditato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento iniziale entro un determinato periodo di tempo.
Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla il tuo nuovo conto bancario.
Quindi contatta la società della tua carta di credito; L'elaborazione del rimborso potrebbe richiedere un certo tempo.
Contatta ora la tua banca. L'elaborazione di un rimborso richiede generalmente un certo tempo.
Se non hai ancora ricevuto il rimborso dopo aver completato tutti questi passaggi, contattaci tramite chat dal vivo.
Articoli venduti.
Possono essere rimborsati solo i prodotti a prezzo normale. Gli articoli venduti non sono rimborsabili.
Scambi internazionali
Non sostituiamo articoli difettosi o non conformi alle normative. Se desideri cambiare lo stesso articolo, contattaci tramite chat live.
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e ti è stato spedito direttamente per posta, al momento della restituzione riceverai un regalo di quel valore. Una volta ricevuto l'articolo reso, ti invieremo un buono regalo.
Se l'articolo non è stato indicato come regalo al momento dell'acquisto o se il destinatario del regalo ha inviato il prodotto al proprio indirizzo per offrirtelo in un secondo momento, procederemo al rimborso e lo informeremo del reso.
Spedizione e resi
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Le patatine fritte di Porto sono a vostra disposizione. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di restituzione verranno dedotte dall'importo.
I tempi di consegna dell'articolo sostitutivo possono variare a seconda del luogo di residenza.
In caso di restituzione degli articoli, ti consigliamo di utilizzare un servizio di consegna successiva o di sottoscrivere un'assicurazione sulla consegna. Non possiamo garantire la ricezione dell'articolo restituito.
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