Remboursement- a Réckgabpolitik

Eis Remboursement- a Réckgaberecht ass 30 Deeg gëlteg. No 30 Deeg kënne mir keng voll Remboursement oder en Austausch méi ausstellen.

Fir eng Retoursendung ze kréien, muss Ären Artikel onbenotzt sinn an am selwechten Zoustand sinn, wéi Dir en kritt hutt. E muss och an der Originalverpackung sinn.

Verschidden Zorte vu Produkter sinn net zréckginn. Vergänglech Artikelen, wéi Liewensmëttel, Blummen, Zeitungen a Zäitschrëften, kënnen net zréckginn. Mir akzeptéieren och keng Produkter, déi fir intim oder hygienesch Zwecker geduecht sinn, gëfteg sinn oder brennbar Flëssegkeeten oder Gaser enthalen.

Net zréckginnbar Artikelen:

Zu de verfügbare Produkter gehéieren Kaddokaarten a Software zum Eroflueden.
E puer Gesondheets- a perséinlech Fleegeprodukter.
Fir Är Retoursendung ze veraarbechten, brauche mir eng Quittung oder e Beweis vum Kaf.

Keen Devuelva su compra al fabricante.

A verschiddene Fäll ginn nëmmen deelweis Remboursementer zougestanen:

Bicher mat siichtbare Gebrauchsspuren, souwéi CDen, DVDen, VHS-Bänner, Software, Videospiller, Kassetten an opgemaachen Vinylplacken.
All Artikel, deen net a sengem Originalzoustand ass, beschiedegt ass oder Deeler feelen aus Grënn, déi ausserhalb vun eiser Kontroll leien.
All Artikel, deen méi wéi 30 Deeg no der Liwwerung zréckginn gëtt.

Remboursementer

Mir informéieren Iech per E-Mail, soubal mir Är Retoursendung kritt an iwwerpréift hunn. Mir informéieren Iech och, ob Är Remboursement guttgeheescht oder refuséiert gouf.

Wann autoriséiert, gëtt Är Remboursement veraarbecht an e Guthaben gëtt automatesch op Är Kreditkaart oder ursprénglech Bezuelmethod bannent engem spezifizéierten Zäitraum verrechent.

Verspéit oder feelend Remboursementer

Wann Dir Är Remboursement nach net kritt hutt, kontrolléiert Äre Bankkonto nach eng Kéier.

Als nächst, kontaktéiert Är Kreditkaartfirma; et kann e bëssen Zäit daueren, bis Är Remboursement veraarbecht gëtt.

Als nächst, kontaktéiert Är Bank. Et dauert normalerweis eng Zäit, bis eng Remboursement veraarbecht gëtt.

Wann Dir all dës Schrëtt gefollegt hutt an Är Remboursement ëmmer nach net kritt hutt, kontaktéiert eis w.e.g. iwwer de Live-Chat.

Artikelen am Ausverkauf.

Nëmmen Artikelen zum reguläre Präis kënnen rembourséiert ginn. Artikelen am Ausverkaaf kënnen net rembourséiert ginn.

International Austausch

Mir ersetzen nëmmen defekt oder beschiedegt Artikelen. Wann Dir en géint dee selwechten Artikel wëllt austauschen, kontaktéiert eis w.e.g. iwwer de Live-Chat.

Wann den Artikel beim Kaf als Kaddo markéiert war an direkt un Iech geschéckt gouf, kritt Dir e Kaddokredit am Wäert vum Artikel bei der Récksendung. Soubal Dir den zréckgeschéckten Artikel kritt, stellen mir Iech e Kaddo-Zertifikat aus.

Wann den Artikel beim Kaf net als Kaddo markéiert war, oder wann den Empfänger den Artikel als Kaddo kritt huet a wollt en Iech spéider schenken, erstatte mir Iech de Betrag zréck an informéieren Iech iwwer d'Récksendung.

Réckliwwerung

Fir Äert Produkt zréckzeginn, kontaktéiert eis w.e.g. iwwer Live-Chat.

D'Versandkäschte sinn Är Verantwortung. D'Versandkäschte sinn net rembourséierbar. Wann Dir eng Remboursement kritt, ginn d'Käschte fir d'Récksendung vun der Remboursement ofgezunn.

D'Liwwerzäit fir Ersatzartikelen kann jee no Ärer Plaz variéieren.

Wann Dir deier Artikelen zréckschéckt, empfeele mir Iech, e verfollegbare Versandservice ze benotzen oder eng Versandversécherung ofzeschléissen. Mir kënnen den Empfang vun Ärem zréckgeschéckten Artikel net garantéieren.

Ass et néideg?

Fir all Froen iwwer eng Remboursement oder eng Réckgab, kontaktéiert eis w.e.g. iwwer de Live-Chat.