Politika ta' Rifużjoni u Ritorn
Il-politika tagħna ta' rifużjoni u ritorn hija valida għal 30 jum. Wara 30 jum, ma nkunux nistgħu noħorġu rifużjoni sħiħa jew skambju.
Biex tkun eliġibbli għal ritorn, l-oġġett tiegħek irid ikun mhux użat u fl-istess kundizzjoni kif irċevejtu. Irid ikun ukoll fl-imballaġġ oriġinali tiegħu.
Diversi tipi ta’ prodotti huma esklużi mir-ritorni. Oġġetti li jitħassru malajr, bħal ikel, fjuri, gazzetti, u rivisti, ma jistgħux jiġu rritornati. Ma naċċettawx ukoll prodotti li huma għal użu intimu jew iġjeniku, tossiċi, jew li fihom likwidi jew gassijiet fjammabbli.
Oġġetti li ma jistgħux jiġu ritornati:
- Il-prodotti disponibbli jinkludu gift cards u softwer li jista' jitniżżel.
- Xi prodotti tas-saħħa u tal-kura personali.
- Biex nipproċessaw ir-ritorn tiegħek, neħtieġu riċevuta jew prova tax-xiri.
Tirritornax ix-xiri tiegħek lill-manifattur.
F'xi każijiet jingħataw biss rifużjonijiet parzjali:
- Kotba b'użu viżibbli, kif ukoll CDs, DVDs, tejps VHS, softwer, logħob tal-vidjo, cassettes, u diski tal-vinil miftuħa.
- Kwalunkwe oġġett li mhux fil-kundizzjoni oriġinali tiegħu, li huwa bil-ħsara, jew li huwa nieqes minn partijiet minħabba raġunijiet li mhumiex taħt il-kontroll tagħna.
- Kull oġġett li jiġi rritornat aktar minn 30 jum wara l-kunsinna.
Rifużjonijiet
Aħna ninnotifikawk bl-email ladarba nirċievu u nispezzjonaw ir-ritorn tiegħek. Aħna ninnotifikawk ukoll jekk ir-rifużjoni tiegħek ġietx approvata jew miċħuda.
Jekk tiġi awtorizzata, ir-rifużjoni tiegħek tiġi pproċessata, u kreditu jiġi applikat awtomatikament fuq il-karta ta' kreditu tiegħek jew il-metodu ta' ħlas oriġinali tiegħek fi żmien speċifikat.
Rifużjonijiet tard jew nieqsa
Jekk għadek ma rċevejtx ir-rifużjoni tiegħek, erġa' iċċekkja l-kont bankarju tiegħek.
Imbagħad, ikkuntattja lill-kumpanija tal-karta ta' kreditu tiegħek; jista' jieħu ftit ħin biex tiġi pproċessata r-rifużjoni tiegħek.
Imbagħad, ikkuntattja l-bank tiegħek. Normalment jieħu ftit ħin biex tiġi pproċessata r-rifużjoni.
Jekk segwejt dawn il-passi kollha u xorta ma rċevejtx ir-rifużjoni tiegħek, jekk jogħġbok ikkuntattjana permezz ta' live chat.
Oġġetti għall-bejgħ.
L-oġġetti bi prezz regolari biss jistgħu jiġu rimborżati. L-oġġetti li jkunu fuq offerta mhux rimborżabbli.
Skambji internazzjonali
Aħna nissostitwixxu biss oġġetti difettużi jew bil-ħsara. Jekk tixtieq tiskambjahom bl-istess oġġett, jekk jogħġbok ikkuntattjana permezz ta' live chat.
Jekk l-oġġett kien immarkat bħala rigal meta xtara u ntbagħat direttament lilek, tirċievi kreditu ta' rigal għall-valur tal-oġġett malli jintbagħat lura. Malli nirċievu l-oġġett mibgħut lura, noħorġulek ċertifikat ta' rigal.
Jekk l-oġġett ma kienx immarkat bħala rigal meta xtara, jew ir-riċevitur irċieva l-oġġett bħala rigal biex jagħtih lilu nnifsu aktar tard, aħna nirrifondu l-ammont u ninfurmawk bir-ritorn.
Tbaħħir tar-ritorn
Biex tirritorna l-prodott tiegħek, jekk jogħġbok ikkuntattjana permezz ta' live chat.
L-ispejjeż tat-tbaħħir huma r-responsabbiltà tiegħek. L-ispejjeż tat-tbaħħir mhumiex rimborżabbli. Jekk tirċievi rifużjoni, l-ispejjeż tat-tbaħħir tar-ritorn jitnaqqsu mir-rifużjoni.
Il-ħin tal-kunsinna għal oġġetti ta' sostituzzjoni jista' jvarja skont il-post tiegħek.
Jekk qed tirritorna oġġetti għaljin, nirrakkomandaw li tuża servizz ta' tbaħħir traċċabbli jew li tixtri assigurazzjoni tat-tbaħħir. Ma nistgħux niggarantixxu li se nirċievu l-oġġett irritornat tiegħek.
Għandek bżonn għajnuna?
Għal kwalunkwe mistoqsija dwar rifużjoni jew ritorn, jekk jogħġbok ikkuntattjana permezz ta' live chat.